Acadre support AI agent
En AI-agent udviklet i Microsoft Copilot Studio, der fungerer som nærsupport til Acadre (ESDH-systemet) for medarbejdere i Fredensborg Kommune. Agenten er koblet op til kommunens support-postkasse i Outlook og bruger både vejledninger og mailhistorik som vidensbase – med anonymisering af afsender/modtager.
Beskrivelse af systemet
Agenten assisterer medarbejdere med at finde information og svar vedrørende Acadre-systemet. Den er koblet til kommunens support-postkasse i Outlook og anvender indholdet herfra som vidensbase, dog med anonymisering af afsender og modtager. Formålet er at give medarbejdere – både centralt og decentralt – let adgang til nærsupport i Acadre.
Bidrag til offentlig-ai
Har du supplerende oplysninger, ønsker du ændringer som projektejer eller vil du give et bidrag til offentlig-ai.dk og vores arbejde med at synliggøre AI i den offentlige sektor?
Bidrag med oplysninger til offentlig-ai.dkStøt forskningen finansieltÆndringshistorik (1 opdatering)
Citér dette projekt
APA 7
Fredensborg Kommune. (2026). Acadre support AI agent. I «Offentlig AI – Database over kunstig intelligens i den offentlige sektor». Tilgået 7. august 2026 fra https://offentlig-ai.dk/projekter/acadre-support-ai-agent
Citér databasen
APA 7
Küçüksu, A., & Gyldenkærne, C. H. (2026). Offentlig AI - Kunstig Intelligens i det offentlige v2 [Data set]. Zenodo. https://doi.org/10.5281/zenodo.20660412
