Frederiksberg Forsyning bruger Raffle Search til at give borgere præcise svar på spørgsmål om vand, varme og affald via hjemmesiden — uanset stavefejl eller sproglige variationer. Løsningen reducerer antallet af telefonopkald til kundeservice og hjælper kunder med at løse problemer selvstændigt.

Den dialogbaserede AI-assistent er udviklet som en POC for at undersøge, hvordan man kan hjælpe borgere til en bedre og mere dynamisk borgerguide til affaldssortering. AffaldsGPT er bygget på en RAG-opsætning, som sikrer, at vi kan kvalitetssikre de data, den vurderer sorteringen ud fra. Projektet er lavet i samarbejde med Alexandra Instituttet. AffaldsGPT er ikke i drift, da vi stadig ønsker at perfektionere kvaliteten af svarene.