KommuneGPT

NKGPT blev udviklet i 2023-2024. Systemet er i udviklings- og pilotfase. I april 2024 blev projektet udvidet til et samarbejde med fire andre kommuner. Pr. 2024 er systemet stadig under udvikling og afprøvning.

KommuneGPT er baseret på generativ AI-teknologi (sprogmodeller). Systemet udvikles i programmeringssproget Python med Open Source sprogmodeller som Llama2, Mistral eller Munin. Værktøjet kan:

• Generere tekstsvar baseret på kommunale datakilder

• Forstå kontekst og levere relevante svar tilpasset brugerens behov

• Vurdere hvornår data er fra og med hvilket formål det er skrevet

• Promptes med nye intelligente løsninger som deles mellem kommunerne

Systemet baseres på:

• Omfattende offentligt tilgængelige fælleskommunale datakilder: Borger.dk, Retsinformationen, SIRI, STAR og flere andre

• Kommunens interne datasystemer

• Bekendtgørelser, cirkulærer, vejledninger og lokale bestemmelser

• Kommunale beslutninger og retningslinjer

• Data holdes inden for kommunens egne rammer (ikke i skyen)

• Data ligger ikke i skyen hos eksterne leverandører, men holdes inden for kommunens egne systemer

• Systemet fungerer som beslutningsstøtte - et menneske træffer altid den endelige beslutning

• Der sidder hele tiden et menneske bagved, der holder øje med data og resultater

• Når NKGPT anvendes, laver den den indledende sagsbehandling, mens læger/sagsbehandlere tager beslutningen

Ja, systemet startede som et pilotprojekt i Næstved Kommune i 2023. Projektet blev i 2024 udvidet til et samarbejde med Odense, Aarhus, Vejle og Sønderborg kommuner. Der er ikke specifik information om identificerede udfordringer i kilderne, men det fremhæves at udviklingen foregår i et open source-miljø, hvor alle deltagende kommuner deler erfaringer og kode. Kommunerne er enige om overordnede principper om en åben tilgang.

Begrundelserne inkluderer:

• At yde bedre service til borgerne

• At frigive medarbejderes tid til kommunens kerneopgaver gennem tidsbesparelser

• At skabe mere kvalitet i opgaveløsningen

• At håndtere rekrutteringsudfordringer

• At understøtte medarbejdere i komplekse situationer

• At effektivisere arbejdet ved at mindske behovet for manuel søgning

• At øge effektiviteten og kvaliteten af den kommunale opgaveløsning

Ja, andre kommuner er i gang med lignende løsninger. Sønderborg Kommune havde tidligere udviklet et system til at identificere leddegigt, hvor robotten lavede indledende sagsbehandling før en læge traf beslutningen. Microsoft Copilot 365 nævnes som et alternativ, der også holder data inden for egne rammer. Der er inspiration fra andre kommuners digitaliseringsindsatser, herunder stadsdirektør Martin Østergaards indlæg om generøsitet og vigtigheden af at kommuner deler og lærer af hinanden.