DOMUS Chat
Projektet undersøger det potentielle udbytte ved at implementere en chatløsning til vejledere i Socialforvaltningens primære servicecenter i København. Løsningen er baseret på generativ kunstig intelligens og er udviklet ved at kombinere teknisk og fagligt kildemateriale i en teknisk platform.
Beskrivelse af systemet
Målet er at gøre det lettere for både nye og erfarne medarbejdere at få assistance til udførelse af konkrete arbejdsopgaver i fagsystemet, herunder information om aktuel driftsstatus. De identificerede gevinster omfatter udvidede supportmuligheder samt forbedret viden om fagsystemets brugervenlighed og uddannelsesmateriale.
Projektet er på vej i drift med en teknisk løsning kaldet DOMUS Chat, og der planlægges skalering til flere fagsystemer.
KL AI landkort: https://www.kl.dk/videncenter/viden-og-vaerktoejer/ai/kommunernes-ai-landkort (Fundet 12 november 2025)
