DOMUS Chat

DOMUS Chat

DOMUS Chat - Chat med din faglige vejledning

Projektet undersøger det potentielle udbytte ved at implementere en chatløsning til vejledere i Socialforvaltningens primære servicecenter i København. Løsningen er baseret på generativ kunstig intelligens og er udviklet ved at kombinere teknisk og fagligt kildemateriale i en teknisk platform.

  • Københavns Kommune

Metadata

Hovedfunktion
Anbefaling Sagsbehandling
Kommunalt
Sagsbehandling
Leverandør
Netcompany A/S
Monitorering
Reaktiv
Planlægges taget i brug
COFOG
10 Social beskyttelse
Automatiseringsgrad
ADS
Sidst opdateret i databasen
30. juni 2026
Prædiktionsniveau
Sag
Beslutningstype
Anbefaling

Beskrivelse af systemet

III. Hvordan gør systemet brug af kunstig intelligens?

Målet er at gøre det lettere for både nye og erfarne medarbejdere at få assistance til udførelse af konkrete arbejdsopgaver i fagsystemet, herunder information om aktuel driftsstatus. De identificerede gevinster omfatter udvidede supportmuligheder samt forbedret viden om fagsystemets brugervenlighed og uddannelsesmateriale.

Projektet er på vej i drift med en teknisk løsning kaldet DOMUS Chat, og der planlægges skalering til flere fagsystemer.

IX. Kilder

KL AI landkort: https://www.kl.dk/videncenter/viden-og-vaerktoejer/ai/kommunernes-ai-landkort (Fundet 12 november 2025) 

Bidrag til offentlig-ai

Har du supplerende oplysninger, ønsker du ændringer som projektejer eller vil du give et bidrag til offentlig-ai.dk og vores arbejde med at synliggøre AI i den offentlige sektor?

Bidrag med oplysninger til offentlig-ai.dkStøt forskningen finansielt
Klassifikationsbegrundelse
Chatløsningen vejleder reaktivt vejledere i Socialforvaltningens servicecenter. Det er ADS på sagniveau (den konkrete forespørgsel), og output er anbefalinger baseret på fagligt og teknisk kildemateriale.
Angiv ændringer i projektets information
Ændringshistorik (3 opdateringer)
30. jun 202617:37
Algoritmisk reguleringsklassifikation tilføjet
Kilde: Laage-Thomsen & Ratner (2025), Politica 57(2) (2026-06-30)
2. jun 202618:19
Felt opdateret
Vis detaljer
+ Leverandør: Netcompany A/S
12. nov 202516:00
Oprettet
Citér dette projekt

APA 7

Københavns Kommune. (2025). DOMUS Chat. I «Offentlig AI – Database over kunstig intelligens i den offentlige sektor». Tilgået 6. september 2026 fra https://offentlig-ai.dk/projekter/domus-chat

Citér databasen

APA 7

Küçüksu, A., & Gyldenkærne, C. H. (2026). Offentlig AI - Kunstig Intelligens i det offentlige v2 [Data set]. Zenodo. https://doi.org/10.5281/zenodo.20660412

Lignende projekter

  • Chat med din faglige vejledning

    Projektet har bygget en teknisk løsning til at chatte med vejledninger til Socialforvaltningens primære fagsystemer, DOMUS og DUBU. Løsningen er baseret på generativ AI og krydser faglige og tekniske vejledninger, ligesom det er muligt at få information om aktuel driftsstatus og at søge i faglige portaler. Målet er, at både nye og erfarne medarbejdere nemmere kan få hjælp til at udføre deres konkrete arbejdsopgaver i fagsystemerne. Efter succesfuld test er løsningen nu under implementering og kendt som "SOFIA".

  • Sagsunderstøttende chatbot på byggesagsområdet

    Løsningen er en AI-baseret chatbot, der laver opslag i forskellige datakilder på byggesagsområdet. Chatbotten giver sagsbehandleren mulighed for at stille spørgsmål til løsningen, der herefter laver et dynamisk opslag i de relevante kilder. Chatbotten formulerer et svar med tilhørende kildehenvisninger til understøttelse af sagsbehandlingen.

  • VAR

    Chatbot i VAR

    Chatbotten er designet til at fungere som en intelligente søgegrænseflade til VAR-portalen, som er en national vidensportal inden for sundhedsområdet.