Systemet er en generativ AI-chatbot på sundhed.dk, der besvarer borgernes spørgsmål om sygdom, symptomer og behandling ud fra sundhedsfagligt kvalitetssikret indhold i Patienthåndbogen.

AI-systemet er et værktøj med det formål at nedbringe antallet af patienter, der udebliver fra deres aftaler.  

NHpraksis blev brugt som beslutningsstøtte i behandlingen af klagesager hos Nævnenes Hus. Systemet blev tilbagerullet i 2023, primært fordi det var økonomisk omkostningstungt og blev anvendt for lidt.