AI aktindsigt

Samarbejdet mellem virksomheden Aktio og Sønderborg Kommune om udviklingen af sprogmodellerne startede i 2020 og blev afsluttet ved udgangen af 2023. Modellerne er udviklet som open source med det formål at øge deres udbredelse. Derved har alle 98 danske kommuner og IT-leverandører mulighed for at integrere og anvende modellerne i eksisterende og nye IT-løsninger. Modellerne er også tilgængelige på sprogteknologi.dk.  

AI-aktindsigt anvender sprogmodeller til at hjælpe sagsbehandleren med at fremsøge akter og med at finde ud af, hvilke informationer der ikke skal medtages i aktindsigten eller som skal anonymiseres – f.eks. information om andre borgere end den der har søgt aktindsigten. I projektet udvikles forskellige typer af sprogmodeller:

- En generel sprogmodel, der trænes i at kunne afkode kommunens sprog

- En anonymiserings/GDPR-model, der fremsøger specifikke stykker tekst eller numeriske sekvenser, f.eks. navne, CPR-numre eller adresser

- En semantisk søgemodel, der skal kunne fremsøge informationskæder eller kontekster, f.eks. beskrivelser af helbredsoplysninger. 

Sprogmodellerne er trænet på tidligere behandlede aktindsigter og dataskrab fra 96 kommunale offentlige hjemmesider. 

Der er blevet udarbejdet en konsekvensanalyse vedrørende databeskyttelse. Formålet med konsekvensanalysen var at identificere og håndtere risici forbundet med behandlingen af personoplysninger i AI-løsningen, for at sikre fysiske personers rettigheder.  

En af de identificerede risici omhandler potentielt uhensigtsmæssig lav kvalitet eller utilsigtede hændelser på grund af utilstrækkelig testning, revision og overvågning af AI-systemet. For at imødegå denne risiko er der implementeret en løsning, der indebærer etablering og vedligeholdelse af retningslinjer og vejledninger samt gennemførsel af audits og tilsyn. 

Sprogmodellerne er testet for deres nøjagtighed og lever op til gældende standarder. 

Systemet skal skabe øget kvalitet, ensartethed og hurtigere intern behandlingstid af sager om aktindsigt. Samtidig skal det give kommunen mulighed for at frigøre ressourcer til fx mere borgernære opgaver.