Chatbottens opgave er at besvare medarbejderes spørgsmål ifm. implementering af M365. Chatbotten er supplement til vores M365-univers på vores intranet, da den – hvis muligt – bruger indholdet på siden til at besvare brugerens spørgsmål. Den henviser rigtig godt til de undersider eller dokumenter, den har brugt til at svare på spørgsmålet, hvilket også hjælper medarbejderen med at navigere og fremsøge information på sitet.

Intern Opkrævningschatbot der er udviklet specialet til opkrævning og indeholder alle opkrævnings interne vejledninger og øvrige beskrivelser som de ønsker at have hurtig adgang til. Dette er med til at fastholde og sikre viden, og gøre data hurtigere tilgængelig via AI i stedet for at skulle læse tunge vejledninger eller lede efter interne notater. Er også en stor hjælp for nye medarbejdere, der har et ekstra godt opslagsværk til vejledning og information.

Team Prisme-chatbotten er et AI-værktøj udviklet til systemadministrationen i Prisme365. Chatbotten samler interne vejledninger, specialistviden, kendte fejl, workarounds og erfaringer fra supportsager, så medarbejdere hurtigt kan finde løsninger via AI frem for at lede i dokumentation og gamle noter.

Bertha er en intelligent telefonrobot implementeret i Aabenraa Kommune fra april 2023 som del af projektet "Fremtidens Borgerservice". Robotten modtager alle opkald til kommunens hovednummer og er tilgængelig døgnet rundt.

Projektet afprøver anvendelsen af Microsoft 365 Co-Pilot som støtteværktøj i medarbejdernes daglige arbejde. Co-Pilot kan hjælpe med at udarbejde udkast, analysere data og skabe overblik direkte i kendte programmer som Word, Excel og Outlook. Løsningen anvender udelukkende data, som medarbejderen i forvejen har adgang til. Projektet er sat på pause og afventer videre afklaring.

Projektet er et pilotprojekt med en digital medarbejder i form af en avatar placeret fysisk på rådhuset. Løsningen kan via tale og touch hjælpe borgere med praktiske og enkle henvendelser. Den understøtter flere sprog og skaber tryghed og genkendelighed. Projektet skal frigøre tid hos medarbejdere til mere komplekse borgerhenvendelser.

Projektet giver medarbejdere adgang til en generel AI-assistent til tekstforfatning, analyse og idéudvikling. Løsningen anvendes som et støtteværktøj til vidensarbejde og beslutningsforberedelse. Den må ikke anvendes til behandling af personoplysninger eller fortroligt materiale. Formålet er at øge effektiviteten og kvaliteten i administrative opgaver.

Systemet skal fungere som en ekstra kollega og hjælpe medarbejdere med at træffe beslutninger i ældreplejen.

Vi har fået udviklet en AI-assistent, som kan hjælpe med at journalisere under korrekt KLE-nummer. Den trækker information fra KLE online og kan vejlede journaliseringsansvarlige til at vælge korrekte KLE-numre. Har man spørgsmål, kan man også beskrive sin sag og få vejledning til at finde/vælge rette KLE-nummer. Formålet er at hjælpe og vejlede medarbejdere til mere korrekt journalisering.

Coeus er en AI-chatbot til Borger, Erhverv, Beskæftigelse og Integration, der bruges, når en ny medarbejder skal onboardes i afdelingen. Den tager udgangspunkt i dokumenter og viden på vores intranet og hjælper en ny medarbejder i opstarten. AI-assistenten er udviklet internt i BEBI og bruges til dette formål.

AI-GOer en digital supportassistent, der understøtter medarbejdere i korrekt anvendelse af organisationens ESDH-system Elektronisk Sags- og Dokumenthåndtering), Get Organized. Løsningen kan blandt andet vejlede i oprettelse og lukning af sager samt forklare forskellen mellem emnesager og samarbejdsrum i systemet.

AI GDPR-bot hjælper medarbejdere med at undersøge, om deres AI-assistent overholder GDPR, hvordan den eventuelt kan sikres bedre, samt vejleder i forhold til AI Act.

Microsoft 365 Copilot er en AI-assistent integreret i Microsoft 365-pakken, som bruges af Gentofte Kommunes medarbejdere til at arbejde mere effektivt med sagsbehandling, dokumentation og kommunikation.

Raffle.AI er en AI-drevet chatbot på Gentofte Kommunes hjemmeside, der hjælper borgere med at finde information døgnet rundt. Assistenten kan svare på dansk og flere andre sprog og popper op i nederste højre hjørne af kommunens hjemmeside.

Bot til Voksenspecialområdet – botten kan bruges som en sparringspartner og til vidensøgning.

Andrea App udvikles i samarbejde med Promte og samler grundlæggende AI-værktøjer i en enkelt app, tilgængelig på iPhone, tablet, Android og PC. Vi tilføjer løbende flere løsninger. Al adgang styres gennem et rollekatalog, og løsningen har tofaktorautentificering. Appen indeholder transskribering/mødereferater, oversættelse, Andrea chatbot inkl. chat med videomateriale, generel chatbot, specialiserede chatbots for hvert fagområde og teams samt adgang til kommunens digitaliseringsportal.

Oversættelsesløsning, der kan oversætte op til 90 sprog. Vi starter med få sprog for at verificere oversættelserne. Løsningen kører på egenudviklet backend og kan live-oversætte samtaler, hvor man både kan læse og høre oversættelsen. Denne løsning integreres også i Andrea Appen.

Bygges på Promtes platform og integreres i Andrea Appen.

Flux.1 er en åben billedgenereringsmodel, som gør det muligt at skabe illustrationer, visualiseringer og grafiske elementer direkte ud fra tekst. Løsningen kan bruges til alt fra præsentationer, undervisningsmateriale og kampagner til byudviklingsprojekter. Løsningen kan også redigere egne billeder ved hjælp af prompts. Et redskab, som kan understøtte kommunikation og borgerinddragelse på tværs af fagområder, og som er open source og kører lokalt.

Løsning til Helpdesk for at lave lydklip til f.eks. IVR på engelsk eller andre sprog med valgmulighed mellem 8 forskellige stemmer.

En promptgenerator, der ved hjælp af stikord eller få linjer kan lave en detaljeret prompt, som kan bruges i Copilot for at opnå bedst muligt output.

Bots til intern viden og som sparringspartnere og vidensøgning.

Bot til driftens interne viden. Botten er bygget på intern teknisk dokumentation, der både er doc, PDF og Excel filer. Derudover ligger der diverse eksterne hjemmeside-data på. Botten bruges til intern problemløsning og dagligdags drift.

Chatbot til Kalundborg Kommunes intranet – bygget på Copilot Studio platformen.

Et ML/AI-baseret system til forbedring af nøjagtigheden i budgetprognoser og økonomistyringsrapportering ved at berige interne data med eksterne data fra EU.