Chatbottens opgave er at besvare medarbejderes spørgsmål ifm. implementering af M365. Chatbotten er supplement til vores M365-univers på vores intranet, da den – hvis muligt – bruger indholdet på siden til at besvare brugerens spørgsmål. Den henviser rigtig godt til de undersider eller dokumenter, den har brugt til at svare på spørgsmålet, hvilket også hjælper medarbejderen med at navigere og fremsøge information på sitet.

Intern Opkrævningschatbot der er udviklet specialet til opkrævning og indeholder alle opkrævnings interne vejledninger og øvrige beskrivelser som de ønsker at have hurtig adgang til. Dette er med til at fastholde og sikre viden, og gøre data hurtigere tilgængelig via AI i stedet for at skulle læse tunge vejledninger eller lede efter interne notater. Er også en stor hjælp for nye medarbejdere, der har et ekstra godt opslagsværk til vejledning og information.

Team Prisme-chatbotten er et AI-værktøj udviklet til systemadministrationen i Prisme365. Chatbotten samler interne vejledninger, specialistviden, kendte fejl, workarounds og erfaringer fra supportsager, så medarbejdere hurtigt kan finde løsninger via AI frem for at lede i dokumentation og gamle noter.

Systemet anvender kunstig intelligens og billedgenkendelse til automatisk at registrere vejskader, skilte, kloakriste og andet vejinventar via smartphones monteret i kommunale køretøjer. 

Bertha er en intelligent telefonrobot implementeret i Aabenraa Kommune fra april 2023 som del af projektet "Fremtidens Borgerservice". Robotten modtager alle opkald til kommunens hovednummer og er tilgængelig døgnet rundt.

Projektet afprøver anvendelsen af Microsoft 365 Co-Pilot som støtteværktøj i medarbejdernes daglige arbejde. Co-Pilot kan hjælpe med at udarbejde udkast, analysere data og skabe overblik direkte i kendte programmer som Word, Excel og Outlook. Løsningen anvender udelukkende data, som medarbejderen i forvejen har adgang til. Projektet er sat på pause og afventer videre afklaring.

Coeus er en AI-chatbot til Borger, Erhverv, Beskæftigelse og Integration, der bruges, når en ny medarbejder skal onboardes i afdelingen. Den tager udgangspunkt i dokumenter og viden på vores intranet og hjælper en ny medarbejder i opstarten. AI-assistenten er udviklet internt i BEBI og bruges til dette formål.

Vi har fået udviklet en AI-assistent, som kan hjælpe med at journalisere under korrekt KLE-nummer. Den trækker information fra KLE online og kan vejlede journaliseringsansvarlige til at vælge korrekte KLE-numre. Har man spørgsmål, kan man også beskrive sin sag og få vejledning til at finde/vælge rette KLE-nummer. Formålet er at hjælpe og vejlede medarbejdere til mere korrekt journalisering.

Den dialogbaserede AI-assistent er udviklet som en POC for at undersøge, hvordan man kan hjælpe borgere til en bedre og mere dynamisk borgerguide til affaldssortering. AffaldsGPT er bygget på en RAG-opsætning, som sikrer, at vi kan kvalitetssikre de data, den vurderer sorteringen ud fra. Projektet er lavet i samarbejde med Alexandra Instituttet. AffaldsGPT er ikke i drift, da vi stadig ønsker at perfektionere kvaliteten af svarene.

Der blev i samarbejde med Fellowmind udviklet en AI-assistent, der kan anvendes af medarbejdere til at finde svar på spørgsmål ifm. fritidstilbud mv. Dette var en POC, som havde til formål at undersøge hvad det kræver at bygge en AI-assistent fra bunden. FritidsGPT er bygget på en RAG-opsætning, som sikrer, at vi kan kvalitetssikre de data, den vurderer sorteringen ud fra.

AI-GOer en digital supportassistent, der understøtter medarbejdere i korrekt anvendelse af organisationens ESDH-system Elektronisk Sags- og Dokumenthåndtering), Get Organized. Løsningen kan blandt andet vejlede i oprettelse og lukning af sager samt forklare forskellen mellem emnesager og samarbejdsrum i systemet.

AI GDPR-bot hjælper medarbejdere med at undersøge, om deres AI-assistent overholder GDPR, hvordan den eventuelt kan sikres bedre, samt vejleder i forhold til AI Act.

Gentofte Kommune har som første kommune i Danmark implementeret AI i byggesagsbehandlingen. AI-assistenten hjælper sagsbehandlere med at give borgere bedre og mere præcise svar på byggesager, hvilket resulterer i kortere ventetid og mere kvalificeret vejledning.

Microsoft 365 Copilot er en AI-assistent integreret i Microsoft 365-pakken, som bruges af Gentofte Kommunes medarbejdere til at arbejde mere effektivt med sagsbehandling, dokumentation og kommunikation.

Raffle.AI er en AI-drevet chatbot på Gentofte Kommunes hjemmeside, der hjælper borgere med at finde information døgnet rundt. Assistenten kan svare på dansk og flere andre sprog og popper op i nederste højre hjørne af kommunens hjemmeside.

Promte Chat er en platform, hvor man kan bygge vores egne, digitale assistenter. Det er specialiserede chatbots, som hjælper kommunens medarbejdere med specifikke emner. 

AI-assistent til danske folkeskolelærere, der hjælper med forberedelse, kommunikation og administration. Systemet er trænet på skolespecifik viden og integrerer med Unilogin, Aula og TRIO/Skema.

EBBOT er vores digitale assistent, som hjælper med at svare på spørgsmål i vores ITSM system Topdesk.

Systemet anvender kunstig intelligens til at sortere og journalisere henvendelser fra borgere og virksomheder i pilotinstitutionen, Styrelsen for International Rekruttering og Integration (SIRI).