Kommunens jobcenter har i starten af 2025 haft testet RoboRef på interne møder i jobcentret. Formålet med testen var at teknologien skulle generere automatiske referater og notater, hvilket ville effektivisere mødehåndtering og dokumentation. Kommunen forventer at foretage en eller flere ny test af AI-referat teknologier, til øvrige afdelinger og forvaltninger i Q1 2026.

KSD AI-baseret virtuel assistent hjælper sagsbehandlere med hurtigt og nemt at finde relevant information inden for sygedagpengelovgivningen og brugervejledningen til KSD. AI-Assistenten er instrueret i at øge kvalitetsniveauet og bidrage til at identificere unøjagtige/forkerte informationer. Sagsbehandlere får lettere ved at navigere i komplekse regler og sparer tid i sagsbehandlingen.

Mit Forum er en mobilapp fra Schultz, der faciliterer direkte kommunikation mellem sagsbehandlere og borgere i jobcentre. Appen understøtter jobnudging, hvor borgere modtager målrettede beskeder om relevante jobåbninger og tilbud direkte på mobilen.

Systemet fungerer som en assistent til Sundhedsstyrelsens Enhed for Strålebeskyttelse, og skal understøtte medarbejdere ved tilsyn med stråling ved automatisk at strukturere observationer og udarbejde tilsynsrapporter.

Systemet er et digitalt, AI-baseret "virtuelt medarbejder"-system, som anvendes i Nyborg Jobcenter til at modtage og hjælpe borgere ved ankomst. Systemet fungerer via en skærm med kamera og lyd, hvor det kan registrere besøgende, besvare spørgsmål, guide dem videre og håndtere praktiske opgaver som fx check-in.

En AI-agent udviklet i Microsoft Copilot Studio, der fungerer som nærsupport til Acadre (ESDH-systemet) for medarbejdere i Fredensborg Kommune. Agenten er koblet op til kommunens support-postkasse i Outlook og bruger både vejledninger og mailhistorik som vidensbase – med anonymisering af afsender/modtager.

KMD Letbetaling er en AI-baseret konteringsmotor, der automatiserer fakturabehandling i danske kommuner ved hjælp af machine learning. Systemet scanner elektroniske fakturaer, foreslår kontering baseret på historiske data og leverandørmønstre, og kan automatisk bogføre fakturaer under en fastsat beløbsgrænse, når sandsynligheden for korrekt kontering overstiger en defineret tærskel. Systemet frigør administrative ressourcer og kan automatisere op til 80% af fakturabehandlingen.

AI-assistenten Børge hjælper borger.dk's redaktører med at omskrive tekster til borger.dk efter den seneste skrivevejledning. Systemet blev lanceret i februar 2025 af Digitaliseringsstyrelsen og fungerer som en sparringspartner for redaktører i de ca. 40 forskellige myndigheder, der har ansvar for indholdet på de 1.200 indholdssider på borger.dk.

KSD er kommunernes sygedagpengesystem, der udbydes af Kombit. En AI-assistent i KSD-løsningen vil gøre den nuværende brugervejledning endnu mere tilgængelig. Der lægges fra Kombits side vægt på at formålet med AI-assistenten ikke er at automatisere sagsbehandlingen, og at AI-assistenten er blot et hjælpeværktøj som ikke kan erstatte den menneskelige sagsbehandling. Til gengæld kan den gøre det nemmere for sagsbehandlerne at søge information i de gældende vejledninger relateret til KSD og lovgivningen på området.

KAUNT er en AI-drevet løsning til automatisk bogføring og fakturabehandling i kommuner. Systemet bruger maskinlæring til at kontere og bogføre fakturaer uden manuel opsætning.

EG Netblanket bruges i Brønderslev Kommune til at forenkle og optimere kommunens blankethåndtering. 

MUNI er en AI-drevet chat- og voicebot, der hjælper borgere med kommunale services via hjemmesider og telefon. Systemet bruger generativ AI til at svare på spørgsmål om bl.a. pas, MitID og børnepasning.

I Næstved Digitale Jobcenter kan borgerne benytte forskellige AI-understøttede løsninger. Ansøgningsassistenten skriver ansøgninger ud fra konkrete jobopslag, CV-assistenten gennemgår borgerens CV'er og giver feedback og Jobsamtaleassistenten øver jobsamtaler ud fra konkrete jobopslag.

Coachy er en AI-baseret træningsplatform, der styrker medarbejderes samtalekompetencer gennem realistisk, interaktiv træning. Coachy hjælper med at stille de rigtige spørgsmål i komplekse samtaler. Fordele: tryg træning – øv svære samtaler uden sociale konsekvenser; fleksibel læring – bruges individuelt og i eget tempo; omkostningseffektiv – mindsker behovet for klassisk træning; indsigt i mønstre – giver overblik over generelle udviklingsområder.

Næstved Digitale Jobcenter er en digital platform, der anvender AI-baserede funktioner til at understøtte jobsøgende og sagsbehandlere gennem automatiseret vejledning, match og digital selvbetjening.

KommuneGPT er et fælleskommunalt generativt AI-værktøj, der fungerer som en troværdig digital assistent. Systemet udvikles i samarbejde mellem Næstved, Odense, Aarhus, Vejle og Sønderborg kommuner samt KL. 

KSD-assistent skal hjælpe den enkelte ydelsessagsbehandler med hurtigt at finde relevante informationer i sygedagpengelovgivning og i brugervejledninger til KSD. Assistenten har været i drift siden efterår 2025.

Udviklingssamarbejde om KY-assistent er indgået og der afventes udvikling af løsning lige nu. Assistenten skal hjælpe den enkelte ydelsessagsbehandler med hurtigt at finde relevante informationer i relevant lovgivning og brugervejledninger til KY.

Roboref er en AI-løsning til automatisk mødenotatskrivning og referatudarbejdelse, der integreres direkte i KMD Momentum-fagsystemet for at effektivisere dokumentationsprocessen i kommunal sagsbehandling.

KAILA er en AI-assistent, der understøtter kommunale jurister ved at generere juridiske tekster, indsamle kilder og argumenter samt forberede sager baseret på dansk lovgivning.

Bertha er en intelligent telefonrobot implementeret i Aabenraa Kommune fra april 2023 som del af projektet "Fremtidens Borgerservice". Robotten modtager alle opkald til kommunens hovednummer og er tilgængelig døgnet rundt.

Schultz Dialogstøtte er en AI-assistent integreret i Schultz Fasit, der automatisk transskriberer samtaler mellem sagsbehandlere og borgere og genererer udkast til mødenotater.

AI-baseret tolkeløsning udviklet af Edora til sikker og fagligt præcis oversættelse. Hostet i Danmark med fokus på GDPR-compliance.

Coeus er en AI-chatbot til Borger, Erhverv, Beskæftigelse og Integration, der bruges, når en ny medarbejder skal onboardes i afdelingen. Den tager udgangspunkt i dokumenter og viden på vores intranet og hjælper en ny medarbejder i opstarten. AI-assistenten er udviklet internt i BEBI og bruges til dette formål.

AI-GOer en digital supportassistent, der understøtter medarbejdere i korrekt anvendelse af organisationens ESDH-system Elektronisk Sags- og Dokumenthåndtering), Get Organized. Løsningen kan blandt andet vejlede i oprettelse og lukning af sager samt forklare forskellen mellem emnesager og samarbejdsrum i systemet.