Integration af OpenAI-baseret sprogmodel i TopDesk, der understøtter IT-supportmedarbejdere i hurtigt at finde relevante løsninger i vidensdatabasen til brugernes IT-problemer.

KommuneGPT er et fælleskommunalt generativt AI-værktøj, der fungerer som en troværdig digital assistent. Systemet udvikles i samarbejde mellem Næstved, Odense, Aarhus, Vejle og Sønderborg kommuner samt KL. 

KSD-assistent skal hjælpe den enkelte ydelsessagsbehandler med hurtigt at finde relevante informationer i sygedagpengelovgivning og i brugervejledninger til KSD. Assistenten har været i drift siden efterår 2025.

Udviklingssamarbejde om KY-assistent er indgået og der afventes udvikling af løsning lige nu. Assistenten skal hjælpe den enkelte ydelsessagsbehandler med hurtigt at finde relevante informationer i relevant lovgivning og brugervejledninger til KY.

Roboref er en AI-løsning til automatisk mødenotatskrivning og referatudarbejdelse, der integreres direkte i KMD Momentum-fagsystemet for at effektivisere dokumentationsprocessen i kommunal sagsbehandling.

Bertha er en intelligent telefonrobot implementeret i Aabenraa Kommune fra april 2023 som del af projektet "Fremtidens Borgerservice". Robotten modtager alle opkald til kommunens hovednummer og er tilgængelig døgnet rundt.

Projektet afprøver anvendelsen af Microsoft 365 Co-Pilot som støtteværktøj i medarbejdernes daglige arbejde. Co-Pilot kan hjælpe med at udarbejde udkast, analysere data og skabe overblik direkte i kendte programmer som Word, Excel og Outlook. Løsningen anvender udelukkende data, som medarbejderen i forvejen har adgang til. Projektet er sat på pause og afventer videre afklaring.

AI-baseret tolkeløsning udviklet af Edora til sikker og fagligt præcis oversættelse. Hostet i Danmark med fokus på GDPR-compliance.

Microsoft 365 Copilot er en AI-assistent integreret i Microsoft 365-pakken, som bruges af Gentofte Kommunes medarbejdere til at arbejde mere effektivt med sagsbehandling, dokumentation og kommunikation.

AI-assistent anvendt i danske kommuners KSD-system til at understøtte sagsbehandlere med informationssøgning i lovgivning og systemvejledninger uden at træffe afgørelser.

Et system til automatisk fordeling af indgående e-mail og digital post i kommuner, baseret på regler og AI, der understøtter routing til funktionspostkasser og fagsystemer/ESDH.

En RPA-løsning, som daglige foretager opslag i Statstidende for at finde konkursboer, dødsboer og gældssaneringer, og tjekker via CPR-opslag om der er økonomiske udeståender i kommunens debitorsystem.

RPA-robot scanner månedlige sundhedsregninger fra regionen (ca. 1.000 behandlinger) og kontrollerer via CPR-opslag om borgerne fortsat er bosiddende i Horsens Kommune.

Systemet blev testet i Horsens Kommune og skulle angive, om der var høj eller lav sandsynlighed for social svindel i en konkret sag, så sagsbehandlerne kunne vurdere, hvor meget tid, der skulle afsættes til hver sag. 

RoboRef er en AI-løsning til automatisk referatskrivning, som er udviklet i et samarbejde mellem over 20 kommuner, en række organisationer, ATP og Droids Agency. Løsningen anvender tale-til-tekst teknologi og generativ AI til at transskribere møder og udarbejde automatiske referater. 

Signaturprojektet, "SmartMail", bruges i en række danske kommuner til at sortere og journalisere indkomne mails. Systemet har væsentligt nedsat den tid, de kommunale medarbejdere bruger på at læse, videresende og journalisere mails. 

I Vejle har vi implementeret en platform til specialiserede fagområde-chatbots/GPT'er. Formålet er at lade decentrale afdelinger nemt oprette AI-chatbots baseret på egne kilder og publicere dem, hvor de ønsker. Eksempler inkluderer arkæologer med udgravningsmateriale, arbejdsmarkedsområdet til intern support eller borgerrettet kommunikation på Musikteaterets hjemmeside. Platformen driftes lokalt på kommunens servere med rettighedsstyring for de forskellige chatbots.

Vejle Kommune anvender Cludo som søgemaskine til at analysere data fra renseanlæg og svømmebade. En robot scanner analyseprøver fra kommunens minirenseanlæg og vurderer overholdelsen af kravene for de forskellige grænseværdier. Robotten er via Machine Learning trænet til at genkende diverse oplysninger i de forskelligartede rapporter. Overholdes kravene, journaliserer robotten automatisk rapporten i kommunens ESDH-system. I 2025 blev løsningen skaleret til også at blive benyttet til prøvetagninger i svømmebadene.

AI-drevet søgeplatform på Vejle Kommunes intranet. Samler indholds- og personsøgning på én søgeside. Forstår kontekst, synonymer og brugerintention gennem AI-teknologi.

Victoria er en virtuel avatar hos VisitVejle, der fungerer som digital turistguide. Hun bruger kunstig intelligens til at forstå og besvare spørgsmål fra besøgende, og reagerer på mimik og kropssprog.

Candeno er en digital jobsøgningsplatform, der tilbydes af kommunale jobcentre til ledige borgere. Platformen samler jobsøgningsforløbet ét sted med CV-byggeri, AI-assisteret ansøgningsskrivning, personlighedsprofilering, læringsforløb og direkte dialog med rådgivere.