Der er udviklet en AI-løsning, som skal støtte sagsbehandlere i gennemgangen af revisionserklæringer. Revisionserklæringer udarbejdes af en ekstern virksomhed på baggrund af et årligt tilsyn med et system og den databehandleraftale, der er indgået med leverandøren. Løsningen screener revisionserklæringer og identificerer afvigelser, som kommunen skal følge op på. AI-screeningen kvalitetssikres af sagsbehandlerne.

Koncernservice indhenter og behandler børne- og offentlige straffeattester (BSA) på vegne af BUF og SOF via en automatiseret løsning. Via RPA-teknologi identificeres ansættelsessager, hvor BSA skal indhentes, iværksætter bestilling hos Politiet og uploader de modtagne attester på rette ansættelsessag. Herudover anvendes machine learning til læsning af indhold i attesterne og advisering til sagsbehandler, hvis der er behov for manuel håndtering.

Børne- og Ungdomsforvaltningen har en tidskrævende opgave i forbindelse med håndtering af aktindsigtssager fra borgere og brugere i kommunen. Forvaltningen er ved at anskaffe en løsning, der kan assistere med arbejdet med besvarelse af aktindsigtssager, herunder automatisere fremsøgning og indsamling af akter samt klargøring/konvertering af materiale, før det udsendes til borgeren eller brugeren.

Et ML-baseret system, der understøtter visitation af IT-henvendelser i kommunale servicedesks ved automatisk at foreslå korrekt løsningsenhed og ticket-type i ServiceNow.

KK‑GPT er Københavns Kommunes platform for generativ AI, der skal fungere som en læringsplatform for medarbejdere til at bruge generativ AI i deres arbejdsopgaver.

Projektet undersøger det potentielle udbytte ved at implementere en chatløsning til vejledere i Socialforvaltningens primære servicecenter i København. Løsningen er baseret på generativ kunstig intelligens og er udviklet ved at kombinere teknisk og fagligt kildemateriale i en teknisk platform.

Projektet fokuserer på at undersøge det potentielle udbytte ved implementering af en teknisk løsning til udarbejdelse af stillingsopslag i Socialforvaltningen. Den udviklede løsning er designet til at skabe komplette udkast til stillingsannoncer ved hjælp af begrænsede faktuelle stamoplysninger som input.

En AI-løsning hjælper med at finde og vurdere opsigelsessager i HR ved at kontrollere om opsigelser er gyldige ud fra bestemte kriterier. En medarbejder tjekker AI'ens vurderinger efterfølgende.

RoboRef er en AI-løsning til automatisk referatskrivning, som er udviklet i et samarbejde mellem over 20 kommuner, en række organisationer, ATP og Droids Agency. Løsningen anvender tale-til-tekst teknologi og generativ AI til at transskribere møder og udarbejde automatiske referater. 

Signaturprojektet, "Kommune Kiri" eller "Digital inklusion og support ved talegenkendelse", omhandlede udviklingen af en AI-drevet chat- og voicebot, der ved brug af stemmegenkendelse og tekstbaserede svar kan hjælpe borgere i Roskilde og Rødovre Kommune med deres henvendelser. 

Systemet anvender kunstig intelligens til at sortere og journalisere henvendelser fra borgere og virksomheder i pilotinstitutionen, Styrelsen for International Rekruttering og Integration (SIRI). 

Signaturprojektet, "SmartMail", bruges i en række danske kommuner til at sortere og journalisere indkomne mails. Systemet har væsentligt nedsat den tid, de kommunale medarbejdere bruger på at læse, videresende og journalisere mails. 

I Vejle har vi implementeret en platform til specialiserede fagområde-chatbots/GPT'er. Formålet er at lade decentrale afdelinger nemt oprette AI-chatbots baseret på egne kilder og publicere dem, hvor de ønsker. Eksempler inkluderer arkæologer med udgravningsmateriale, arbejdsmarkedsområdet til intern support eller borgerrettet kommunikation på Musikteaterets hjemmeside. Platformen driftes lokalt på kommunens servere med rettighedsstyring for de forskellige chatbots.

AI-drevet søgeplatform på Vejle Kommunes intranet. Samler indholds- og personsøgning på én søgeside. Forstår kontekst, synonymer og brugerintention gennem AI-teknologi.

SubWiz hjælper IT-supportere med at give hurtigere og mere præcis support ved at kombinere intelligent søgning og chatbot-funktionalitet. Systemet søger i eksisterende vidensposter fra ITSM-værktøjet og foreslår relevante løsninger til supporterne under LiveChat.

Vores AI hjælper medarbejdere på døgntilbud med at skrive journalnotater på dagens hændelser, ud fra en bestemt metode bestående af fire trin. Til hvert trin guider og vejleder Metodevejlederen i, om man overholder vejledningen til skriftlig dokumentation og giver feedback på mulige forbedringer i hvert trin. Dette er koblet sammen med en socialfaglig konsulent, der løbende indsamler den feedback, som AI'en giver, og coacher medarbejderne på tværs af tilbud i evt. forbedringer på overordnet niveau. Projektet er indmeldt 27.08.2025

Udbetaling Danmark udvikler og bruger modeller til kontrol på områder, hvor myndigheden har erfaret, at der forekommer uberettigede udbetalinger. Dette kan f.eks. være ydelser til enlige forsørgere, som reelt er samlevende, eller borgere, som begynder en uddannelse og søger SU uden at få stoppet udbetaling af kontanthjælp.

Systemet er en chatbot til intern IT-support, der hjælper medarbejdere med hurtigt at finde vejledninger, få svar på IT-spørgsmål og oprette eller følge supportsager.

Løsningen er cloud-baseret abonnementsservice, der ved hjælp af maskinlæring er i stand til at analysere mønstre i den historiske bogføringsadfærd med henblik på at automatisere behandlingen og bogføringen af fakturaer fremadrettet. Dette omfatter automatisk identifikation af samtlige posteringselementer, der behøves for at sikre en korrekt bogføring af fakturaen, herunder behov for opsplitning af fakturaen konteringsmæssigt.

Sønderborg Kommune introducerer en Voicebot, der tager sig af alle opkald til omstillingen. Voicebotten vil give mere tid til kommunernes omstilling og forbedre servicetilbuddet for borgerne uden for kommunernes åbningstider.

Aktio Indsigt er en intelligent løsning, der understøtter sagsbehandlere gennem hele processen med at behandle aktindsigts- og indsigtssager. Aktio er et resultatprojekt i forlængelse af Signaturprojektet : "AI aktindsigt ".

Sønderborg Kommune implementerede en AI-baseret telefonrobot på kommunens hovednummer for at reducere ventetiden og give bedre serviceoplevelse ved hurtigt at hjælpe borgere videre.

Signaturprojektet, "AI-aktindsigt" eller "Beslutningsstøtte til behandling af kommunale aktindsigtssager", var et tværkommunalt projekt, som blev bevilliget 5,3 mio. kr. og havde til hovedformål at udvikle sprogmodeller til brug i kommunal sagsbehandling. 

Signaturprojektet, RefCase, omhandler et beslutningsstøttende værktøj til optimering af ansøgning- og sagsbehandlingsprocesserne omkring kropsbårne hjælpemidler efter servicelovens § 112. 

Projektet havde til formål at udvikle et beslutningsstøtteredskab, der kunne hjælpe med at identificere børn i risiko for mistrivsel, og styrke socialrådgiveres vurdering af underretninger.